Většinu zboží odesíláme do sedmi dnů po obdržení platby s využitím důvěryhodných doručovacích služeb třetích stran. Větší položky mohou trvat až 2-3 týdny , v závislosti na vaší poloze. Usilovně se snažíme, aby většina zásilek byla doručena nejpozději do 1 měsíce, opravdu záleží na lokalitě.

Naší filozofií je, aby naši zákazníci byli spokojeni. Zabýváme se vzácnými předměty krásy a touhy a věříme, že pokud si kus nábytku nebo osvětlení opravdu zamilujete, nebudete ho muset vracet. Většina námi prodávaných předmětů vypadá naživo lépe než na fotografiích . Pokud však chcete svůj nákup vrátit, můžete tak učinit i bez udání důvodu.
Naše zásady pro vracení zboží najdete v Provozním řádu obchodu. Zboží můžete vrátit do 50 dnů od data doručení. Budete muset uhradit náklady na zpětné zaslání a budete zodpovědní za správné zabalení a dopravu . Jakékoli poškození bude mít za následek nepřijetí vrácení. Většina námi nabízených položek je naprosto unikátní a velmi těžko opravitelná. Snažíme se je zasílat bezpečně s mnohaletými úspěchy.